Marketing Automation

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Cos'è la Marketing Automation? Software per automatizzare i processi di vendita e fidelizzazione. Scopri come scalare la tua PMI con il Bando Digitale 2026.

Definizione Tecnica

La Marketing Automation è l'utilizzo di piattaforme software per automatizzare attività di marketing ripetitive (come email, social media e azioni sui siti web), permettendo di inviare messaggi personalizzati ai clienti in base al loro comportamento.

Approfondimento Strategico

La Marketing Automation rappresenta la tecnologia che permette alle imprese di gestire campagne di marketing complesse in modo efficiente e personalizzato su larga scala. Attraverso la definizione di flussi di lavoro (workflow), il software esegue azioni automatiche al verificarsi di specifici eventi: ad esempio, l'invio di una guida tecnica dopo che un utente ha scaricato un catalogo, o una promozione mirata per il compleanno di un cliente registrato nel CRM.

Per le PMI, l'automazione del marketing è uno strumento fondamentale per ottimizzare il Funnel di Vendita senza aumentare il carico di lavoro del personale. Un sistema integrato permette di "nutrire" i contatti (Lead Nurturing) con informazioni rilevanti finché non sono pronti per l'acquisto, migliorando drasticamente il tasso di conversione. Inoltre, collegando la Marketing Automation all'E-commerce e all'ERP aziendale, è possibile automatizzare il recupero dei carrelli abbandonati o suggerire prodotti correlati basandosi sullo storico acquisti, massimizzando il valore di ogni cliente.

Vantaggi per la Strategia Digitale

Personalizzazione dell'Esperienza: Invio del messaggio giusto al momento giusto, aumentando la rilevanza della comunicazione per l'utente.
Efficienza Operativa: Riduzione degli errori manuali e del tempo speso in attività ripetitive, permettendo al team di concentrarsi sulla strategia creativa.
Misurazione del ROI: Tracciamento completo del percorso del cliente, consentendo di analizzare con precisione quali campagne generano effettivamente fatturato.

L'adozione di piattaforme di Marketing Automation in modalità Cloud SaaS rientra tra le spese ammissibili del Bando Digitale 2026. Grazie ai voucher del MIMIT, le imprese possono finanziare l'acquisto di software avanzati e la loro integrazione con i database aziendali, rendendo la propria comunicazione commerciale più intelligente, efficace e orientata ai dati.